2020年，新型冠狀病毒肺炎疫情突如其來，面對疫情所帶來的沖擊，呷哺呷哺沉著應對。我們制定了周密的疫情防控方案，覆蓋門店、外送、辦公場所、員工宿舍，全力守護員工和顧客的健康；同時，我們加強了對供應鏈的管控，確保食材品質可靠且供應穩定。

為支援抗疫前線，2021年1月31日呷哺呷哺向北京春苗慈善基金會「抗擊疫情，眾志成城」項目捐款100萬元人民幣，用于購買制氧機、血氧儀等當時湖北急需的醫療物資。